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社会人サークルの運営でも活かせるクッション言葉とポジティブな言葉の使用方法
ポジティブな思考と言葉遣いで幸せ度と印象アップ 同じ情報でも言葉遣い一つで印象は大きく変わる。前向きな思考でポジティブな表現とクッション言葉を使いこなそう。 否定的な表現（ネガティブな言葉）は極力避ける お客様がお求めに …
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社会人サークルの運営にも活かせるマニュアルや取扱説明書をスタッフが覚えられる方法
マニュアルと取扱説明書の賢い覚え方 どの店やどのような仕事にも、それぞれ「接客マニュアル」や「取扱説明書」があると思います。マニュアルは仕事をするうえで最低限身につけるべき知識で、取扱説明書は機械などを操作・説明するうえ …
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社会人サークルの運営にも活かせる難しい要望を受けた時の対処方法
難しい要求や依頼を受けてしまったら 接客業やビジネスにおいてお客さまや相手側から、ご注文などを受ける段階で「仕事内容」のご要望と実際の商品や仕事にギャップがないかをしっかりと確かめて、あとは自分がお客様のために何ができる …
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社会人サークルの運営にも活かせる「事なかれ主義」を脱却し、人の意見は参考にする程度が良い理由
事なかれ主義から卒業しなければ起業は失敗する サラリーマンであるうちは、お酒の付き合いを始め、 ゴルフなど様々な付き合いというものがあります。あなたが今、サラリーマンなら「自分もそうだ」とお分かりいただけると思います。ま …
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社会人サークルの運営にも活かせる初対面の人から信用を勝ち取れる方法
マナーがない人は信用してもらえない。 「自分にはこの仕事やっていく実力がある。」 「自分にはこの仕事で他の人を幸せに出来る。」 このように、自己分析をし、多くの人が起業に足を踏み出すのではないでしょうか？ しかし、リアル …
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無料HPを使用しての社会人サークルを運営するメリット・デメリット
社会人サークルの運営をはじめようと考えた際に、まずはホームページ（HP）の作成を考える方が多いのではないでしょうか？ アメブロに代表されるブログ、実名登録が基本のFacebook、匿名性が高いからこそ楽しめるTwitte …
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社会人サークルの運営を成功させ継続させるために必要な目標設定の方法
うまくいく人、達成する人の目標はすべて基準が高い 起業してどんどん成長・成功していく経営者や会社があります。社会人サークルの運営者においても同じです。逆にその一方で、停滞している会社や社会人サークルもあります。もちろん、 …
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社会人サークルの運営に活かす「夢の国」のスタッフ行動基準
夢の国「東京ディズニーランド」＆「東京ディズニーシー」を知らない人はいないのではないでしょうか？ そんなみんなが知っている「東京ディズニーランド」＆「東京ディズニーシー」も運営するのは「株式会社オリエンタルランド」という …
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社会人サークルの運営など出合いを提供する上で考えなければならない「真のお客様目線」
「出合いの提供」と言えば「大手の結婚相談所」から「個人での友人の紹介」など様々な手段、方法があります。もちろん、その中に一つが「社会人サークルの運営での出合いの提供」です。 しかし、大手の結婚相談所も個人で友人を紹介され …
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社会人サークルを運営する上のマニュアルでは対応できないお客様とのトラブルについて
マニュアルでは対応できないお客様とのトラブル 何のためのマニュアルか、今お客様から求められているのはどんな対応なのかを常に考えながら行動しよう お客様の気持ちへの想像力を鍛えよう 社会人サークルを運営する上でも一般的なサ …
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