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運営
2017/7/17

社会人サークル運営が「継続出来る」サークルと「継続出来ない」サークルの違い

社会人サークルを運営されている方の中には、社会人サークルの運営をはじめたのはいいけど、社会人サークル運営の継続が出来ずに途中でやめてしまう方がいるのが現状です。また、途中でやめてしまう社会人サークルとは逆に、長年にわたり …

満足
2017/7/10

【社会人サークルの運営にも活かせる】お客様に満足していただく為に簡単に出来る大事な事

当たり前のことをしっかりやる お客様の満足を損なわない最低限のサービスを続け続けることが信頼へと繋がります。 不満足要因を作らないようにする お客様の接客に対する反応には 「感謝」 「感激」 「感動」 「喜び」 「満足」 …

お客様目線
2017/7/3

【社会人サークルの運営にも活かせる】普段の自分の経験を役立てる

お客様の立場で考える習慣をつけよう 奇抜なサービスは不要です。基本に戻ってお客様の視点を体験すればやるべきことが見えてきます。 お客様についての想像力を膨らませる  「お客様を喜ばせよう」と思うと、何かサプライズをしよう …

sekkaku
2017/6/18

【社会人サークルの運営にも活かせる】接客業は恋愛だと思うとうまくいく

一番重要なポイントは明るさ 接客をする上で最も大切な要素は明るさです。誰しも暗い人とは一緒に居たくありませんし、暗い雰囲気の店には行きたくありません。明るい人の周りに人が集まってくるのです。 また、笑顔も非常に大切な要素 …

新人教育
2017/5/8

【社会人サークルの運営にも活かせる】新人教育では100%の仕事を教える

新入社員や新人スタッフ、さらには店舗移動など職場の人事に関する変化が多い時期といえば、4月でしょう。もちろん、社会人サークルの運営に同じ事が言えます。 社会人サークルの運営も同じですが、慢性的な人材不足とされる業種も多い …

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