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《社会人サークルの運営で必要》サービス業としてのお客様との接し方（接客業としての心構え）
サービス業としての基本はサービスのアンテナを張り巡らせる 社会人サークルの運営はサービス業です。 そして、サービス業の中でもお客様に対してモノを売るというサービス業ではありません。 社会人サークルの運営では「出会い」とい …
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運営者養成プロジェクト無料説明会開催日程
随時更新中 独立・起業する夢を叶えませんか？ 社会人サークルって何かわからないけど興味がある 起業・独立して夢を叶えたいけど何をすればよいかわからない 店舗運営をしているけどもっと売り上げを伸ばしたい ビジネスをした事が …
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社会人サークルを運営するなら利益を得た運営方法の方が継続できる理由
社会人サークルの運営を始める事は決して難しいことではありません。社会人サークルを運営する上で難しいのは始めることではなく「継続した運営」をする事です。 しかし、「継続した運営」をするという面において、利益を得ない状態で運 …
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社会人サークルの運営に活かせるコミュニケーションを上手にとる方法
「話す」よりも「聞く」を大切にする 質問することが相手のニーズを探る一番の近道。相槌を打って相手であるお客様の話を促してコミュニケーションを向上させよう 相手であるお客様の話を「聞く姿勢」に徹する 商品を熱心におすすめし …
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社会人サークルの運営でも活かせるクッション言葉とポジティブな言葉の使用方法
ポジティブな思考と言葉遣いで幸せ度と印象アップ 同じ情報でも言葉遣い一つで印象は大きく変わる。前向きな思考でポジティブな表現とクッション言葉を使いこなそう。 否定的な表現（ネガティブな言葉）は極力避ける お客様がお求めに …
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社会人サークルの運営にも活かせるマニュアルや取扱説明書をスタッフが覚えられる方法
マニュアルと取扱説明書の賢い覚え方 どの店やどのような仕事にも、それぞれ「接客マニュアル」や「取扱説明書」があると思います。マニュアルは仕事をするうえで最低限身につけるべき知識で、取扱説明書は機械などを操作・説明するうえ …
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社会人サークルの運営にも活かせる難しい要望を受けた時の対処方法
難しい要求や依頼を受けてしまったら 接客業やビジネスにおいてお客さまや相手側から、ご注文などを受ける段階で「仕事内容」のご要望と実際の商品や仕事にギャップがないかをしっかりと確かめて、あとは自分がお客様のために何ができる …
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社会人サークルの運営にも活かせる「事なかれ主義」を脱却し、人の意見は参考にする程度が良い理由
事なかれ主義から卒業しなければ起業は失敗する サラリーマンであるうちは、お酒の付き合いを始め、 ゴルフなど様々な付き合いというものがあります。あなたが今、サラリーマンなら「自分もそうだ」とお分かりいただけると思います。ま …
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社会人サークルの運営にも活かせる初対面の人から信用を勝ち取れる方法
マナーがない人は信用してもらえない。 「自分にはこの仕事やっていく実力がある。」 「自分にはこの仕事で他の人を幸せに出来る。」 このように、自己分析をし、多くの人が起業に足を踏み出すのではないでしょうか？ しかし、リアル …
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社会人サークルの運営に活かす「夢の国」のスタッフ行動基準
夢の国「東京ディズニーランド」＆「東京ディズニーシー」を知らない人はいないのではないでしょうか？ そんなみんなが知っている「東京ディズニーランド」＆「東京ディズニーシー」も運営するのは「株式会社オリエンタルランド」という …
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