-
社会人サークル運営が「継続出来る」サークルと「継続出来ない」サークルのとても重要な「小さな」違い
社会人サークルを運営されている方の中には、社会人サークルの運営をはじめたのはいいけど、社会人サークル運営の継続が出来ずに途中でやめてしまう方がいるのが現状です。また、途中でやめてしまう社会人サークルとは逆に、長年にわたり …
本文はこちら
-
【社会人サークルの運営にも活かせる】お客様に満足していただく為に簡単に出来る大事な事
当たり前のことをしっかりやる お客様の満足を損なわない最低限のサービスを続け続けることが信頼へと繋がります。 不満足要因を作らないようにする お客様の接客に対する反応には 「感謝」 「感激」 「感動」 「喜び」 「満足」 …
本文はこちら
-
【社会人サークルの運営方法】普段の自分の経験を役立てる
お客様の立場で考える習慣をつけよう 奇抜なサービスは不要です。基本に戻ってお客様の視点を体験すればやるべきことが見えてきます。 お客様についての想像力を膨らませる 「お客様を喜ばせよう」と思うと、何かサプライズをしよう …
本文はこちら
-
【社会人サークルの運営にも活かせる】接客業は恋愛だと思うとうまくいく
一番重要なポイントは明るさ 接客をする上で最も大切な要素は明るさです。誰しも暗い人とは一緒に居たくありませんし、暗い雰囲気の店には行きたくありません。明るい人の周りに人が集まってくるのです。 また、笑顔も非常に大切な要素 …
本文はこちら
-
【社会人サークル運営方法】接客向きの女性の為のメイク入門
接客向きの女性の為の化粧・メイク入門 女性の場合、どんなに素敵な接客ができたとしても笑顔が印象的な人だとしても、特に同性の女性になると相手のメイクにも気がついてしまうもの。 メイクや清潔感などの身だしなみが、人として当た …
本文はこちら
-
《社会人サークルの運営にも役立つ》忘れてはならない接遇マナー５つのポイント
忘れてはならない接遇マナー５つのポイント 接遇マナーという言葉は知っていても、その接遇マナーのポイントを知らなければ、接遇マナーという言葉を知っていても意味がありません。そうです、接遇マナーは内容を知っていてこそ接遇マナ …
本文はこちら
-
【社会人サークルの運営方法でも重要】電話で気持ちを社会人サークル参加者に伝える方法
難しい電話対応で他の社会人サークルと差別化を！ 社会人サークルの運営にとって当日の緊急連絡の「電話対応」とは、顔が見えない一番難しい接客の一つになります。 これは、一般的な店舗にとっても同じで、非常に難しい接客の一つです …
本文はこちら
-
常連のお客様を増やす為に大事な事
常連のお客様を増やす為に大事な事 常連客への特別扱いの大切さ お買い物に訪れるお客様や、お店に訪れるお客様で何度も訪れるリピーターの方はいませんか？ そんな何度も脚を運んでくれる特別なお客様にあなたは特別感を伝えることが …
本文はこちら
-
社会人サークルの運営で活かす「起業する時」に「起業した後」にも必要不可欠な感謝のココロ
社会人サークルの運営する際にも同じですが起業する時に大切にしてしなければならない事があります。 それは相手に対する「感謝のココロ」です。 接客業をしている人ならそんなこと知っているし、実践していると思うかもしれませんが、 …
本文はこちら
