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【社会人サークルの運営に活かせる】起業した人に学ぶ心得
昔から勤勉だった日本人ですが、その働き方がようやく変わってきています。 より自然に、より楽しく！エコロジーという言葉は、環境だけの問題ではなく、ライフスタイルにまで発展しています。心と体に優しいエコな生き方に注目する方が …
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【社会人サークルの運営に活かせる】起業・独立の準備に大事な事
これから起業または独立しようと考えている人は、起業する心構え、必要な手続きの方法をよく知っておくことが大事です。 起業独立に対する思いが強いと、事業が成功していきます。 最低でもやっておくべきことを実践すれば、自分が中心 …
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【起業する前に押さえておくべき事㊷】サービスを仕事にする為の方法
起業や独立をするにあたって、どのような商品あるいはサービスを提供するのかを決めることは、とても大事なことです。 その中でもサービスは、利用者のニーズを見つけて画期的なものを作ることで、どんどん利用者が増え、注目されていく …
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【社会人サークルの運営に活かせる】子どもみたいに夢中になれる事を理解しておく大事さ
あなたらしく振る舞う 皆さんも新人の頃、いろいろな先輩から指導を受けて、たくさんの知識や技を授かったのではないでしょうか？それを実際に試してみたら、うまくいったこともあれば、まったく効果が出ないことも。 ベテランと完全に …
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【社会人サークルの運営に活かせる】一声かける事の大事さ
お客様が不満な時にこそ一声をかける 「しばらくお待ち下さい」と言ったまま、戻ってくる気配がない。 お客様に「いつまで待てばいいの？」という気持ちにさせていませんか？ 「こちらにお並びください」と列の最後尾にご案内。しかし …
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【社会人サークルの運営に活かせる】少子高齢化社会でお客様を増やす方法
もう来ないでというお客様こそが真実を伝えてくれる 最近気になる相談が増えています。 それは、「お客様のご来店、ご利用をどうお断りすればよいか？」というものです。 たしかに、他のお客様への迷惑を顧みない方は、無理難題や理不 …
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【社会人サークルの運営に活かせる】誰にでもすぐに出来る気持ちを込める接客
気持ちを込めて接客するためには 「気持ちを込めてもてなしましょう。」 とか 「もっと気持ちを込めて接客しましょう」 とか・・・。 接客業関係の人なら、耳にたこができるくらい言われているのかもしれませんね。 そこで、お尋ね …
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【社会人サークルの運営に活かせる】お客様と絆を深める秘訣
絆を深める為に共通点を見つける 「お客様との絆を深めるためにはどんな接客を心がければ良いのでしょう？」 量販店に勤務する方からそんな相談を受けました。 答えは「接客を通じてお客様との共通点をさりげなく探せ」です。 持ち物 …
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【社会人サークルの運営に活かせる】お客様がお客様を連れてきてくれる方法
お客様との共通点を見つけよう！ 都会も地方も同じです。 １年前にオープンしたお店はどこにも見当たりません。 お店の回転率がとっても早くなっています。大資本のチェーン店ですら、１年も経たず、早々に撤退するケースはめずらしく …
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【社会人サークルの運営に活かせる】お客様からのクレームへの考え方
お客様からのクレームに感謝する 「当社の悪口を言ってくれたお客様には抽選で100万円差し上げます。」 そんなキャンペーンを大々的に打って、お客様からいただいた悪口の数々を参考に、徹底的に商品を改良させた結果・・・誰もが知 …
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